Способы доставки компании Олимп
При получении через перевозчика (Новая Почта, Деливери и др.) сейфов либо другого товара обязательно осматривайте товар на предмет повреждения при перевозке. В случае повреждения перевозчиком товара необходимо составить акт. При отсутствии акта о повреждениях претензии не принимаются!
Курьерская доставка по Днепру
Курьерская доставка осуществляется службой логистики Новая Почта на следующий день после оформления заказа, если товар есть в наличии. Точное время и место доставки согласовывается с менеджером. Курьерская доставка осуществляется в пределах Днепропетровска ежедневно с 10.00 до 17.00. Заказ на сумму свыше 15000 гривен доставляется бесплатно.
Курьер демонстрирует заказчику целостность и комплектность товара, но не производит подключение и установку.
Стоимость бесплатной доставки рассчитывается от суммы заказа с учтенной скидкой. В случае если сумма заказа после применения скидки менее 15000грн, осуществляется платная доставка.
При сумме заказа менее 15000 гривен стоимость доставки составляет от 400 гривен.
Вместе с товаром клиенту передается накладная .
На весь проданный товар распространяются все нормы Закона Украины «О защите прав потребителей».
Самовывоз из нашей точки выдачи в Днепре
В связи с карантином отпуск товара при самовывозе производится только для покупателей в защитных медицинских масках.
Весь представленный в магазине товар можно получить в нашем пункте самовывоза.
Время получения заказа с учетом оформления документов составляет не более 15 минут.
Вместе с товаром клиенту передается накладная и гарантийный талон.
На весь проданный товар распространяются все нормы Закона Украины «О защите прав потребителей».
Адрес точки выдачи: Днепр, ул. Мукаша Салакунова
В рабочие дни с 9-00 до 17-00
Доставка с помощью службы доставки «Новая Почта»
Удобный и быстрый способ доставки в населенные пункты Украины. Посылка доставляется в офис «Новая Почта» в Вашем городе. Для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации (сообщит наш менеджер после отправки). Посылку необходимо получить в течение 5 дней с момента прихода груза. Если товар не получен заказчиком в течение 5 дней, то он отправляется обратно. Срок доставки и стоимость Вы можете рассчитать на сайте компании. Доставка оплачивается Вами перевозчику по факту получения товара.
При доставке заказа наложенным платежом через службу «Новая Почта», вы сможете оплатить стоимость товаров непосредственно в момент получения заказа.
Вместе с товаром клиенту передается накладная и гарантийный талон.
На весь проданный товар распространяются все нормы Закона Украины «О защите прав потребителей».
Гарантии и условия возврата
Условия гарантийного обслуживания и возврата товара можно посмотреть в разделе «Гарантии и условия возврата».
Оплата
Оплата осуществляется в трёх вариантах. Вы можете выбрать самый удобный для Вас
1. НИКАКОЙ ПРЕДОПЛАТЫ! Изделие отправляется наложенным платежом – оплачиваете изделие только после осмотра, т.е. Вы видите, за что платите.
Достоинства: а/ Нет предоплаты
б/ Если изделие не устроит Вас Вы ничем не рискуете и ничего не оплачиваете,
Недостатки: а/ Данная услуга платная (30-50 грн., в зависимости от стоимости изделия)
2. Предоплата в размере 30% от стоимости изделия. Такой вариант оплаты осуществляется, в случае, если комплектующие изделия заказываются конкретно под заказ, а также, если общая сумма изделия составляет более чем 5000 грн.
3. Предоплата 100% на карту Приват Банка или на счет компании (плательщики НДС)
Достоинства: а/ Вы не платите перевозчику за услугу обратной доставки, что экономит 30-40 грн.
б/ Ваш заказ будет приоритетный, соответственно сроки изготовления будут самые оптимальные
в/ Если изделие не устроит Вас, мы вернём Вам деньги
Гарантии и условия возврата
На товары, приобретенные в нашем интернет-магазине Олимп, предоставляется гарантия. Гарантия подразумевает безоплатное устранение дефектов материалов и производства завода-изготовителя. Срок гарантии зависит от сервисной политики производителя и указан на странице описания товара. Просим Вас, пожалуйста, проверять комплектность товара, отсутствие механических повреждений и наличие гарантийного талона при получении товара.
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
Гарантийное обслуживание производят сервисные центры, уполномоченные производителем товара.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти в гарантийном талоне или уточнить у наших менеджеров.
Как осуществляется замена товара по гарантии?
Если приобретенный у нас товар пришел в неисправное состояние в гарантийный период и уполномоченный сервисный центр не устранил дефект, то наш магазин вернет уплаченные средства, либо обменяет товар на аналогичный. Вам необходимо предоставить полностью комплектный товар, гарантийный талон и заключение сервисного центра. Далее в течение 7 рабочих дней производится замена товара либо возврат денежных средств покупателю.
Могу ли я быть уверен в выполнении гарантийных обязательств?
На весь купленный в нашем интернет-магазине товар распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Мы продаем Вам товар от официально зарегистрированного в Украине юрлица, а значит, Ваши интересы как потребителя находятся под защитой законодательства Украины и соответствующих контролирующих органов.
Можно ли обменять или вернуть товар, если он мне не подошел?
Да, в течение 14 дней после покупки Вы можете это сделать. Если товар не был в употреблении, не имеет следов использования и полностью комплектный, то мы произведем возврат средств или замену на другой товар в течение 7 рабочих дней по Вашему желанию.
Стоимость пересылки при возврате товара
В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачивает интернет-магазин.
Служба поддержки
Возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, техническим неисправностям или возврату и обмену товара? Вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки!
Вы найдете ответы на все Ваши вопросы и получите рекомендации, позвонив по телефонам:
+38(063)1310509
+38(096)3989666
Адрес приема товара при возврате: Днепр, ул. Мукаша Салакунова